วิธีการส่งเคลมสินค้า

1. ลูกค้าสามารถติดต่อหาเราได้ตามช่องทางหลักดังต่อไปนี้;
   1. ส่งข้อความทาง Facebook Page: Biggerbox Thailand
   2. ส่งเรื่องทาง www.biggerbox.co.th ใต้แท็บ Product Claim / เคลมสินค้า
   3. อีเมล: [email protected]

2. โดยลูกค้าจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ให้ครบถ้วน
   1. วันที่ซื้อสินค้า
   2. ร้านค้าที่ซื้อสินค้า พร้อมแนบหลักฐานการซื้อสินค้า
   3. รายละเอียดสินค้า (ชื่อแบรนด์ รุ่น และ Serial Number) พร้อมรูปภาพประกอบ

3. ปัญหาของสินค้า พร้อมรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ
4. ทางแผนกRMA ของบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบสินค้าเบื้องต้นเพื่อคอนเฟิร์มการรับเคลมสินค้า
   
5. หลังจากนั้น ลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้าเคลม (ครบชุด)ได้ตามที่อยู่ด้านล่าง โดยทางบริษัทฯจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนของการส่งคืนลูกค้าเท่านั้น

** สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือสินค้าที่ตรวจไม่พบอาการเสีย จะต้องเสียค่าบริการขั้นต่ำ 300 บาทในการตกลงซ่อม หรือไม่ตกลงซ่อม**